国民生活センターへの苦情情報
葬儀・互助会・墓地といったカテゴリに分類する苦情・不満に関する
お客様からの声は国民生活センターに届けられています。
その内容を分類・抽出を行い、できる限り整理した状態でお届けしていきます。
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葬祭・家族葬
墓地・納骨堂
必要
契約 (1978)請求 (1545)墓地 (1511)業者 (1447)支払 (1194)高額 (1016)費用 (905)管理 (905)解約 (875)墓石 (875)納得 (833)購入 (833)納骨 (715)永代 (706)霊園 (671)依頼 (657)返金 (613)相談 (585)払い (542)供養 (537)見積 (477)不満 (466)互助 (416)対応 (412)使用 (405)説明 (402)石材 (391)金額 (383)連絡 (346)支払い (346)葬式 (339)お寺 (335)会社 (325)電話 (322)家族 (317)希望 (305)必要 (304)料金 (302)信用 (273)情報 (268)自分 (268)紹介 (260)申し出 (252)代金 (238)利用 (237)死亡 (235)事業 (234)対処 (223)高齢 (220)実家 (220)樹木 (220)葬祭 (214)変更 (212)見積もり (206)住職 (196)予定 (195)検討 (193)内容 (190)不審 (187)遺骨 (187)
墓地・墓石・納骨堂に関する対応相談(分からない) (992)墓地・墓石・納骨堂に対する主張 (801)葬儀サービス品質 (792)葬儀に関する対応相談(分からない) (630)墓地・墓石・納骨堂業者の営業に不満 (592)葬儀費用が高額だ (457)墓地・墓石に関する価格の不満 (373)価格の質問(妥当性確認) (362)墓地・墓石・納骨堂の不満により契約解除 (358)墓地・墓石・納骨堂のサービス品質 (331)墓じまい (272)墓地・墓石・納骨堂に関する返金希望 (227)未分類 (213)互助会に加入・積立していたのに対応に不満 (208)葬儀価格の質問(妥当性確認) (194)請求費用を払わなければならないのか (187)業者の信憑性、信用性が知りたい (166)相談窓口が知りたい (146)宗教家・住職への不満 (132)サービスに関する事前説明がない・不十分 (121)入会・積立金、見積・解約費用、キャンセル料に不満 (111)葬儀社の営業に不満 (101)葬儀後の費用が払えない (86)葬儀施行時の宗教家・住職への不満 (86)未分類 (72)高額な費用請求 (70)業者を紹介してほしい (68)家族内にトラブル (68)業者と連絡がとれない (63)樹木葬について (57)支払えない (46)墓地・墓石・納骨堂業者側の主張 (31)葬儀社側の主張 (27)支払って問題ないか (24)値上げについて (23)葬儀の不満により契約解除 (17)葬儀に対する主張 (15)ペット葬儀に関する不満 (13)ペットに関連する墓地・墓石・納骨堂の悩み・不満 (7)入会・積立金、見積・解約費用に不満 (6)
本情報は消費者庁が管轄する独立行政法人国民生活センターの情報をもとにつくられております。
国民生活センターでは消費生活に関する情報を全国の自治体にある消費生活センターから収集しており、本ページでは様々な苦情の情報から「葬儀」「冠婚葬祭互助会における葬儀」のカテゴリから抽出をおこなっております。
消費生活センターには消費生活相談員がおり、消費者(相談者)から苦情相談を受けたときは、「聞き取り」を行い、相談内容に応じた苦情の解決のための「相談処理」を行います。
「聞き取り」から「相談処理」の過程はすべて記録され、全国の消費生活センターには、苦情相談の記録が蓄積されます。
この苦情相談の記録を収集して、消費者行政に役立てることを目的として構築されたのが、「全国消費生活情報ネットワークシステム(PIO-NET)」です。